带你看清门店经营水位
从单店存活到连锁复制的科学产品管理课
真实门店数据 × 盈利公式 × 产品结构 × 连锁复制准备度讲师承担导航员角色,负责引导学员完成判断、计算、取舍和行动计划。
带你看清门店经营水位
带你找出最先漏钱的变量
带你判断产品结构与商业目标是否匹配
带你输出 60 天可复盘行动计划
Day1 完成诊断,Day2 完成重建。
餐饮仍是 5 万亿级市场,增长速度已经换挡
餐饮仍是 5 万亿级市场,增长速度已经换挡
规模越大,经营误差越贵
规模越大,经营误差越贵
错觉一:菜好吃,店就应该赚钱
错觉二:流水高,利润就会高
过去 6 个月,你的门店更接近哪种状态?
营收、利润、客流、复购至少一项持续改善
流水稳定,利润压力明显增加
营收、利润、客流或复购持续下降
先统一数据口径,再做判断
投票结果会决定今天的工具优先级:增长型看复制,承压型看结构,下滑型先止血。
营收、利润、客流、复购至少一项持续改善
流水稳定,利润压力明显增加
营收、利润、客流或复购持续下降
先统一数据口径,再做判断
建立本课程统一经营公式。
局部努力会被其他变量抵消,经营结果需要整体计算
流量 +10%
流量动作需要复购路径,价格动作需要信任边界。
没有复购设计的引流会变成成本
极低价引流
信任不是口号,可以拆解为出品、价格、承诺和复购机制。
外卖用户 6.30 亿,线上入口已经成为经营变量
外卖用户 6.30 亿,线上入口已经成为经营变量
线上入口扩大后,门店需要重新设计渠道、菜单、价格和评价管理。
流量更碎片
价格更透明
菜单更场景化
评价更关键
误区一:直接涨价
误区二:强推高价菜
价格带需要与顾客心理路径匹配。
客单价设计的三层结构:
基础款:
降低进入门槛,给顾客安全选择
升级款:
统一“流量”的口径。
传单、门头、地推、团购都要看获客成本和复购率。
帮助学员建立线下引流成本意识
传单、门头、地推、团购都要看获客成本和复购率
传统流量方式:
适合自然路过场景,关键看可见性和识别速度
县域餐饮新增供给占比接近三分之一
县域餐饮新增供给占比接近三分之一
线上餐饮增长快于整体餐饮
线上餐饮增长快于整体餐饮
门店流量诊断需要同时看线上入口和地域扩张。
平台入口
商圈竞争
门店转化
外卖菜单
转化率由多个动作组成,每个动作都有流失点。
口径混乱会导致错误判断。
客单价提升要配合产品理由、场景和服务承接。
无理由涨价
高价菜强推
套餐结构混乱
优惠叠加失控
没有复购承接的新客会持续消耗预算。
新客指标至少分四层:
新客数量:
首次到店或首次下单人数
新客成本:
不同渠道成本结构不同,产品结构也要分开设计。
三类收入需要分账:
收入来自现场体验、服务、环境、产品组合
主要成本包括食材、人工、房租、能耗、服务损耗
建立渠道损益分账意识
解释区域门店、中小连锁面临的结构压力。
新开店最脆弱,模型验证要前置
新开店最脆弱,模型验证要前置
区域门店需要同时面对高标准化连锁、低价刚需和线上透明化。
帮助学员将外部压力转化为自检项
区域门店需要同时面对高标准化连锁、低价刚需和线上透明化
三重压力:
上方压力:连锁品牌
建立保本点测算意识。
漏算固定成本会导致保本点被低估。
把固定成本翻译成每天必须完成的营业额
把固定成本翻译成每天必须完成的营业额
客单价和客流互相补位,价格策略必须与客流能力匹配。
沿用示范保本日营业额:26,667 元
客单价 60 元:
需要日客流 445 人
客单价 80 元:
保本点不止给出数字,还要给出经营动作优先级。
保本点测算后,只做三个判断:
判断一:当前日均营业额是否高于保本日营业额?
低于保本线,优先做止血动作
判断二:当前日均客流是否支撑当前客单?
数据完整度决定诊断质量。
利用茶歇补齐数据。
指标不统一,诊断会跑偏。
漏算社保和提成
忽略平台活动成本
先看哪个变量最值得动
先看哪个变量最值得动
经营改善必须聚焦一个先行动作。
系统根据你的测算结果,推荐第一优先变量:
可能结果:
流量优先:
保本客流明显高于当前客流
承接上午财务诊断,引出下午产品结构。
建立“模式决定产品动作”的框架。
今年最重要的一个经营目标是什么?
先解决现金流、保本点、成本压力
先解决毛利、客单价、产品结构
先解决标准化、复制能力、组织训练
先解决竞争挤压、复购资产、价格带
建立商业目标与菜单结构之间的关系。
引出菜单工程矩阵。
菜品判断要同时看受欢迎度和利润贡献。
菜单工程矩阵:
横轴:销量 / 受欢迎度
纵轴:贡献毛利
四类产品:
高销高毛产品要稳质量、给曝光、保护产能。
保持出品稳定
给菜单核心位置
训练服务员推荐话术
保证备货与出餐能力
低销低毛产品占用菜单位置、库存、备料和训练成本。
顾客不理解
价格缺吸引力
出品复杂
原料损耗高
低销高毛产品的问题通常在展示、话术、位置和组合。
菜单位置弱
图片不清楚
卖点不明确
服务员不推荐
高销低毛产品可以做入口,但要控制毛利、规格、组合和复购路径。
识别高销量低毛利产品的处理方式
高销低毛产品可以做入口,但要控制毛利、规格、组合和复购路径
高销低毛产品:
销量高,贡献毛利低
部分产品即使不亏毛利,也会消耗人工、库存、动线和训练。
占位产品
损耗产品
高人工产品
高投诉产品
引出产品角色地图。
主产品决定顾客记住你什么。
顾客容易记住
与品牌定位一致
有稳定供应
有足够销量
辅产品负责提高组合利润和客单厚度。
毛利较高
与主产品强搭配
出品稳定
可做套餐组合
佐产品承担菜单结构补位功能。
补价格带
明确佐产品标准
佐产品承担菜单结构补位功能
佐产品标准:
引产品要有成本边界和承接路径。
不增加客流,也能通过产品结构改善利润。
示范演练:
产品 A:
销量占比 70%
单份毛利 20 元
经营改善要调整结构,不只增加动作。
顾客先点什么
顾客愿意加什么
门店真正赚什么
顾客为什么回来
总结 Day1,生成诊断结果。
完成 Day1 收束,明确 Day2 输入。
完成 Day1 数据保存和导出。